الشروط والأحكام
تمهيد
تضع منصة منارة ويب لتصميم المواقع هذه الشروط والأحكام بهدف تنظيم العلاقة مع العملاء وضمان تقديم خدماتنا بأعلى معايير الجودة. يُرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية، حيث تُعد موافقتك عليها شرطًا لإبرام أي اتفاق أو عقد مع الشركة.
1. نطاق الخدمات
- تقدم المنصة خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، بما يشمل تصميم الواجهات، البرمجة، تحسين تجربة المستخدم، وربط الموقع بالتطبيقات أو الأنظمة الأخرى حسب الاتفاق.
- كما نقدم خدمات أخرى مثل تحسين محركات البحث (SEO) وخدمات اعلانات جوجل.
2. مسؤولية المحتوى
- العميل هو المسؤول الوحيد عن محتوى الموقع الإلكتروني (نصوص، صور، فيديوهات، أو أي مواد أخرى).
- تلتزم منصة منارة ويب بتصميم الموقع فقط ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن المحتوى الذي يضيفه العميل أو أي انتهاك للقوانين المتعلقة بالمحتوى.
3. التعديلات والدعم الفني
- تقدم منصة منارة ويب دعمًا فنيًا للمدة المنصوص عليها في العقد او المذكورة في وصف الخدمة بعد تسليم الموقع، وتتضمن:
- إصلاح الأخطاء البرمجية.
- المساعدة في استعادة كلمة المرور.
- النسخ الاحتياطي الدوري.
- القيام بالتحديثات اللازمة للموقع.
- في حال طلب العميل أي تعديلات إضافية خارج نطاق الاتفاق الأصلي أو بعد انتهاء فترة الدعم، يتم تقديمها مقابل رسوم إضافية يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
- في حال تم تغيير التصميم أو البرمجة من قِبل طرف ثالث او بمعرفة العميل دون الرجوع الينا، فإن منصتنا غير مسؤولة عن إعادة التصميم لوضعه الأصلي إلا بتكاليف جديدة.
4. الحماية والأمان
- نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التلف أو الفقدان. كما يتم مراجعة هذه التدابير وتحديثها بانتظام لتعزيز مستويات الأمان.
- منصة منارة ويب غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدام العميل لتطبيقات أو إضافات غير معتمدة تؤثر على أمان الموقع.
5. الالتزامات المالية
- يلتزم العميل بدفع المبالغ المتفق عليها مقابل تصميم الموقع في الحسابات المخصصة لمنصة منارة ويب أو عبر طرق الدفع المعتمدة على موقعنا.
- يتم البدء في تنفيذ المشروع بعد سداد الدفعة الأولى المتفق عليها.
- في حالة التأخر في دفع المستحقات المتفق عليها، يتم إيقاف العمل أو الدعم الفني حتى السداد.
6. التعديلات على الأسعار
- تحتفظ منصة منارة ويب بالحق في تعديل الأسعار مقابل الخدمات بناءً على متطلبات السوق أو تغييرات المشروع، ويتم إبلاغ العميل بذلك قبل التجديد أو طلب خدمات إضافية.
7. الإعلانات والعروض
- تحتفظ منصة منارة ويب بالحق في استخدام نسخة من الموقع ضمن ملفها التعريفي كجزء من أعمالها السابقة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك خطيًا.
8. المسؤولية القانونية
- منصة منارة ويب غير مسؤولة عن أي مشكلات تقنية أو قانونية تنشأ عن استخدام الموقع أو محتوياته التي يتم إضافتها من قبل العميل.
- في حالة وجود أي نزاع قانوني، يتم الرجوع إلى البنود الواردة في العقد المبرم بين الطرفين.